做别人不愿做的事

   发表于:  2014-10-16   阅读:4085次

作者:马云

  我不敢提“成功”两个字,每次一说“成功”,就一定会出事。

  当今世界上,要做我做得到而别人做不到的事,或者我做得比别人好的事情,我觉得太难了。因为技术已经很透明了,你做得到,别人也不难做到。但是现在选择别人不愿意做、别人看不起的事,我觉得还是有戏的,这是我这么多年来的一个经验。大家都看好的时候,千万别去惹,比如大家都去赞助奥运会了,你千万别冲过去。因为别人比我有实力,比我能力大。

  很奇怪,这几年可能有点心理变态,每次碰上危机时,我就会莫名其妙地激动,感觉机会就要来了。大家都觉得很好的时候,我总感觉到灾难要来了。我一直相信机会永远在危险之中,关键是敢不敢去抓。

  “非典”的时候,我们公司被隔离了,600多名员工全部关在家里。那时候真的觉得公司要垮下来了。600多名员工,每个人都被社区管着,所有人的饭菜都是从窗口用篮子吊上来的。该怎么办呢?

  一个公司必须要迎接这样的挑战,互联网公司可能是世界上最有机会面对灾难时在家办公的公司。那时候突然就诞生了强大的企业文化,我们不愿意失败,我们不愿意放弃。

  那时全体员工被隔离了8天,但全世界的客户没有一个知道阿里巴巴被隔离了。那时我们已有近千万客户。我们所有人把电脑、网线搬到家里工作。你打电话给公司的时候,都自动转到员工家里。电话铃一响,拿起来就是:“你好,阿里巴巴!”员工的家属们,甚至家里的老人,拿起电话也先说:“你好,阿里巴巴!”在8天里,我们没有停止过一分钟的服务。

  所以,危机时期往往是培养企业文化最重要的时候。

  我花时间最多的是研究国内外企业是怎么失败的。因为失败的道理都差不多,就是这么四五个很愚蠢的决定,但是每个人都以为这个错误别人会犯,我怎么会犯。但是你一定会犯,即使提醒过你,你还是会犯。这些失败迟早都会来,关键是想好今天该做什么样的防范。

  有人觉得奇怪,为什么我一贯坚持用外行领导内行?我不懂电脑,却领导了一群电脑行家。去领导内行,很重要的是去倾听,去尊重,去学习,去思考。

  竞争最大的乐趣是让对手迷茫,让对手愤怒。竞争是有乐趣的过程,如果这个过程中你很愤怒,别人不愤怒,那你就错了。

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