用飞机运西红柿

   发表于:  2014-1-24   阅读:967次

作者:徐立新

  由于独特的生长环境,加那利群岛上的西红柿色泽鲜艳,外形美观,且无比健康营养。但遗憾的是,口味却不是很好,因此在英国的销量始终徘徊不前,几乎是无利可盈。

  为了查出西红柿口味不好的原因,马狮董事长西蒙·马克斯决定亲自去加那利群岛调研,幸运的是,很快他便找到了原因。原来,由于路途的遥远,为了保证西红柿在运输途中不会腐烂掉,岛上的所有种植户都在西红柿还尚未完全成熟时就将他们采摘下来,然后装入框中上船,这样西红柿便能在路上慢慢捂熟,到达英国时刚好。

  得知这一原因后,马克斯请求所有的种植户等西红柿自然成熟后再采摘,为了减少路途中的运输时间,避免腐烂,随后马克斯又做出了一个惊人的决定———放弃先前的海运,改用空运,租用70多架次的波音飞机来运输西红柿!保证西红柿在采摘下来的72小时之内,进入到英国的餐桌上!

  用飞机运输西红柿,前所未有,成本高得离谱,必将赔得血本无归,马克斯的这一举措在外人看来完全是疯子行为,但马克斯却坚称:“与此不温不火地等死,不如为顾客的美味作最后一搏。”

  谁也没想到马克斯竟然搏成功了,加那利群岛上自然成熟的西红柿口感非常好,大受英国人的喜爱,每每都是一抢而空。但由于运输成本的昂贵,此时的马狮却一直都在持续亏本。

  半年后,马克斯只好沉痛地向全英国的顾客宣布一个消息:由于一直不盈利,马狮将从下月起不再出售加那利群岛西红柿,敬请大家谅解。此消息一出,立即震惊了众多一直购买加那利群岛西红柿的顾客,他们强烈要求马克斯不要这样做,因为自己的肠胃已经深深地爱上它们了。并且主动建议马狮提高西红柿的零售价格,以保证不亏本和适当盈利。这大大出乎马克斯的意料。

  顾客主动要求商家提高产品的价格,以留住该产品,这件奇事立即引来了英国媒体的关注,他们纷纷报道此事,结果又让马狮名声大振,最终西红柿的价格上涨了近35%,销量却丝毫没有受影响。马狮自此踏上了盈利的康庄大道。10年后,更是一举成为英国最大的西红柿供应商,直至今天。

  让顾客离不开你,和你站在一起,主动帮着你涨价这才叫真正的成功。

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